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新聞資訊 緊扣行業(yè)脈搏 集團(tuán)動態(tài),、行業(yè)新聞,、更懂文旅產(chǎn)業(yè)信息化發(fā)展新趨勢項目背景
開封市當(dāng)前具備多項政策,、區(qū)位和資源環(huán)境優(yōu)勢,,后疫情時代是開封旅游業(yè) “彎道超車”的一次機(jī)遇和轉(zhuǎn)折,,也是河南省實(shí)現(xiàn)文化旅游強(qiáng)省,、開封市深化文旅融合發(fā)展,,加快建設(shè)文化旅游強(qiáng)市的好時機(jī),。
年票系統(tǒng)弊端
1,、無法線上直銷
2、管理系統(tǒng)缺失
3,、卡片容易消磁
4,、代理問題頻發(fā)
5、活動缺乏新意
6,、宣傳鏈路不明
7,、省內(nèi)遠(yuǎn)途用戶少
客戶需求
(1)游客窗口、網(wǎng)上辦理購票
游客到達(dá)目的地旅游前可通過微信公眾號購買年票/套票,。游客到達(dá)目的地后,,可通過代理點(diǎn)購買年票/套票。
(2)游客入園驗(yàn)證,,確保本人
支持健康碼,、電子社保卡,、第三代社??ǎ▽?shí)體卡)、年票系統(tǒng)電子門票通行,輔助人臉識別驗(yàn)證游客身份為辦卡本人,。
(3)云端平臺,,統(tǒng)一管理年票
系統(tǒng)端通過商業(yè)化云計算平臺部署,保障系統(tǒng)穩(wěn)定,,避免機(jī)房停機(jī)維護(hù),。統(tǒng)一年票管理,數(shù)據(jù)集中儲存,。
(4)代售點(diǎn)年票線下分銷
代售點(diǎn)采集用戶信息,,輔助完成用戶實(shí)名認(rèn)證,錄入用戶人臉或指紋數(shù)據(jù),。辦理旅游年卡服務(wù),,對年票現(xiàn)有代售分銷體系影響較小。
(5)景點(diǎn)通行及核驗(yàn)設(shè)備
通過硬件的適當(dāng)改造,、添加模塊或整體替換,,實(shí)現(xiàn)軟件系統(tǒng)的硬件基礎(chǔ)支撐。實(shí)現(xiàn)核驗(yàn)用戶年票信息及生物信息后實(shí)現(xiàn)開閘通行,。
絲路智慧方案
根據(jù)國家和行業(yè)倡導(dǎo)的“總體規(guī)劃,、統(tǒng)一設(shè)計、分布實(shí)施”方法,,結(jié)合物聯(lián)網(wǎng),、云計算和一卡通技術(shù),搭建旅游年票系統(tǒng),。打通智慧城市平臺相關(guān)系統(tǒng),,接入第三代社保卡,、健康碼,、電子社保卡等便民服務(wù)載體,,形成資源互補(bǔ),,協(xié)同宣傳推廣資源,支撐集約建設(shè)智慧旅游系統(tǒng)的統(tǒng)一規(guī)劃:
項目成果
城市門戶APP支持在線預(yù)定年票,,進(jìn)行實(shí)名制、采集用戶人臉照片,。用戶可以瀏覽年票相關(guān)介紹信息,,針對不同人群的優(yōu)惠政策。例如針對不同地區(qū)(根據(jù)身份證號碼)推出不同優(yōu)惠價格等,。
驗(yàn)票時可通過攝像頭實(shí)時采集入園游客人臉信息,,并與年票中所包含的人臉信息進(jìn)行比對,保證為本人持票入園,。景區(qū)驗(yàn)票系統(tǒng)包含在線(云端庫)與離線(本地庫)兩種驗(yàn)票模式,,可適應(yīng)不同景區(qū)的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。其中若采用健康碼,、社??ā㈦娮由绫,?ㄍㄐ?,必須具備聯(lián)網(wǎng)條件。
年票管理系統(tǒng)是產(chǎn)品的核心業(yè)務(wù)系統(tǒng),,為年票管理、分銷,、核銷等提供業(yè)務(wù)與數(shù)據(jù)支撐,。主要功能模塊包括資訊管理、年票管理,、分銷管理,、銷售管理。
年票管理提供了對年票商品的管理維護(hù)(如類型,、價格,、效期、范圍,、受眾,、庫存等),年票訂單的管理維護(hù)(如訂單明細(xì),、退款訂單、審核退款等),,游客用戶的管理維護(hù)(如游客審核等),,景區(qū)地點(diǎn)的管理維護(hù)。
4,、年票分銷代售
年票分銷代售系統(tǒng)線上管理端添加維護(hù)分銷商戶,,管理分銷商分銷系統(tǒng)與設(shè)備。分銷功能具有兩種運(yùn)作模式:方案一,,分銷商戶為具有技術(shù)能力的三方公司,,采用接口對接等方式接入分銷平臺,自建支付能力,,直接對客收款,。方案二,,分銷商戶無技術(shù)能力,直接使用分銷平臺的產(chǎn)品,,使用分銷平臺提供的支付服務(wù),。
方案一:分銷商戶充值余額,游客購買年票向分銷商支付票款,,同時年票系統(tǒng)扣除分銷商戶相應(yīng)余額充值,。
方案二:游客與分銷商戶購買年票,將票款支付至年票機(jī)構(gòu),,年票機(jī)構(gòu)根據(jù)時間段向分銷商戶結(jié)算返傭,。
其中,城市門戶可以采用方案一開展業(yè)務(wù),,各線下代售網(wǎng)點(diǎn)可以采用方案二開展業(yè)務(wù),。
線下分銷商戶,可以使用商戶端,,可為本地居民,、特殊人群等不同人群分類辦理/續(xù)費(fèi)年票??刹榭翠N售記錄,,對賬結(jié)算與管理庫存。辦理時采集人臉照片與身份證照片進(jìn)行人臉比對,,確保為本人辦理,。
驗(yàn)票時可通過攝像頭實(shí)時采集入園游客人臉信息,,并與年票的人臉信息進(jìn)行比對,,保證為本人持票入園。
其中,,若采用健康碼,、社保卡,、電子社??ㄈ雸@,需保障設(shè)備聯(lián)網(wǎng)條件,,驗(yàn)票時可通過攝像頭實(shí)時采集入園游客人臉信息,,設(shè)備讀取卡/碼信息,聯(lián)網(wǎng)根據(jù)卡/碼信息獲得用戶身份證號,,再進(jìn)一步獲取用戶年票信息及年票辦理時錄入的人臉信息,,根據(jù)以上信息,執(zhí)行本地或云端的比對,,保證為本人持票入園,。