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新聞資訊 緊扣行業(yè)脈搏 集團動態(tài),、行業(yè)新聞,、更懂文旅產業(yè)信息化發(fā)展新趨勢項目背景
開封市當前具備多項政策、區(qū)位和資源環(huán)境優(yōu)勢,后疫情時代是開封旅游業(yè) “彎道超車”的一次機遇和轉折,,也是河南省實現文化旅游強省,、開封市深化文旅融合發(fā)展,,加快建設文化旅游強市的好時機,。
年票系統弊端
1、無法線上直銷
2,、管理系統缺失
3,、卡片容易消磁
4、代理問題頻發(fā)
5,、活動缺乏新意
6,、宣傳鏈路不明
7、省內遠途用戶少
客戶需求
(1)游客窗口,、網上辦理購票
游客到達目的地旅游前可通過微信公眾號購買年票/套票,。游客到達目的地后,可通過代理點購買年票/套票,。
(2)游客入園驗證,,確保本人
支持健康碼、電子社???、第三代社保卡(實體卡),、年票系統電子門票通行,輔助人臉識別驗證游客身份為辦卡本人,。
(3)云端平臺,,統一管理年票
系統端通過商業(yè)化云計算平臺部署,,保障系統穩(wěn)定,避免機房停機維護,。統一年票管理,,數據集中儲存。
(4)代售點年票線下分銷
代售點采集用戶信息,,輔助完成用戶實名認證,,錄入用戶人臉或指紋數據。辦理旅游年卡服務,,對年票現有代售分銷體系影響較小,。
(5)景點通行及核驗設備
通過硬件的適當改造、添加模塊或整體替換,,實現軟件系統的硬件基礎支撐,。實現核驗用戶年票信息及生物信息后實現開閘通行。
絲路智慧方案
根據國家和行業(yè)倡導的“總體規(guī)劃,、統一設計,、分布實施”方法,結合物聯網,、云計算和一卡通技術,,搭建旅游年票系統。打通智慧城市平臺相關系統,,接入第三代社??ā⒔】荡a,、電子社??ǖ缺忝穹蛰d體,形成資源互補,,協同宣傳推廣資源,,支撐集約建設智慧旅游系統的統一規(guī)劃:
項目成果
城市門戶APP支持在線預定年票,,進行實名制,、采集用戶人臉照片。用戶可以瀏覽年票相關介紹信息,,針對不同人群的優(yōu)惠政策,。例如針對不同地區(qū)(根據身份證號碼)推出不同優(yōu)惠價格等。
驗票時可通過攝像頭實時采集入園游客人臉信息,,并與年票中所包含的人臉信息進行比對,保證為本人持票入園,。景區(qū)驗票系統包含在線(云端庫)與離線(本地庫)兩種驗票模式,,可適應不同景區(qū)的網絡環(huán)境,。其中若采用健康碼、社???、電子社保卡通行,,必須具備聯網條件,。
年票管理系統是產品的核心業(yè)務系統,,為年票管理,、分銷、核銷等提供業(yè)務與數據支撐,。主要功能模塊包括資訊管理,、年票管理、分銷管理,、銷售管理,。
年票管理提供了對年票商品的管理維護(如類型、價格,、效期,、范圍、受眾,、庫存等),,年票訂單的管理維護(如訂單明細、退款訂單,、審核退款等),,游客用戶的管理維護(如游客審核等),景區(qū)地點的管理維護,。
4,、年票分銷代售
年票分銷代售系統線上管理端添加維護分銷商戶,管理分銷商分銷系統與設備,。分銷功能具有兩種運作模式:方案一,,分銷商戶為具有技術能力的三方公司,采用接口對接等方式接入分銷平臺,,自建支付能力,,直接對客收款。方案二,,分銷商戶無技術能力,,直接使用分銷平臺的產品,使用分銷平臺提供的支付服務。
方案一:分銷商戶充值余額,,游客購買年票向分銷商支付票款,,同時年票系統扣除分銷商戶相應余額充值。
方案二:游客與分銷商戶購買年票,,將票款支付至年票機構,年票機構根據時間段向分銷商戶結算返傭,。
其中,,城市門戶可以采用方案一開展業(yè)務,各線下代售網點可以采用方案二開展業(yè)務,。
線下分銷商戶,,可以使用商戶端,可為本地居民,、特殊人群等不同人群分類辦理/續(xù)費年票,。可查看銷售記錄,,對賬結算與管理庫存,。辦理時采集人臉照片與身份證照片進行人臉比對,確保為本人辦理,。
驗票時可通過攝像頭實時采集入園游客人臉信息,并與年票的人臉信息進行比對,,保證為本人持票入園,。
其中,若采用健康碼,、社??ā㈦娮由绫,?ㄈ雸@,,需保障設備聯網條件,驗票時可通過攝像頭實時采集入園游客人臉信息,,設備讀取卡/碼信息,,聯網根據卡/碼信息獲得用戶身份證號,再進一步獲取用戶年票信息及年票辦理時錄入的人臉信息,,根據以上信息,,執(zhí)行本地或云端的比對,保證為本人持票入園,。