The latest news
新聞資訊 緊扣行業(yè)脈搏 集團(tuán)動(dòng)態(tài),、行業(yè)新聞,、更懂文旅產(chǎn)業(yè)信息化發(fā)展新趨勢(shì)文旅行業(yè)轉(zhuǎn)向
1.門(mén)票轉(zhuǎn)向：從生存基石到“緩慢放棄”
首先是不少景區(qū)的生存基石——門(mén)票,。長(zhǎng)期以來(lái),，我國(guó)大量傳統(tǒng)景區(qū)營(yíng)收結(jié)構(gòu)單一,，主要收入來(lái)源就是景區(qū)門(mén)票及索道,、車(chē)輛交通等基礎(chǔ)性項(xiàng)目,。早幾年景區(qū)門(mén)票有三年不得漲價(jià)的規(guī)定,，導(dǎo)致解禁期一到,，“三年不漲價(jià)”成了“三年必漲價(jià)”的情況,。正是這樣的“漲價(jià)規(guī)律”，景區(qū)對(duì)門(mén)票的依賴(lài)程度日漸提升,，有數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),，這些項(xiàng)目占總收入比重高達(dá)70%-80%，毛利率達(dá)到80%-90%左右,，是該類(lèi)景區(qū)利潤(rùn)的核心,。
正因如此,，在后疫情時(shí)期景區(qū)免門(mén)票的大趨勢(shì)影響下，一些觀光類(lèi)且二次消費(fèi)能力弱的景區(qū)深受打擊,，甚至就此倒下,。但也有些景區(qū)積極尋找出路，將門(mén)票收入“緩慢放棄”,，轉(zhuǎn)向?qū)皡^(qū)二消市場(chǎng)的不斷探索,。例如，2002年,，杭州西湖景區(qū)取消門(mén)票,，盡管損失了一大筆收入，但是杭州憑借“241”算法,，即讓游客在杭州多待24小時(shí),，杭州市的年旅游綜合收入增加100億元，算好了新的景區(qū)生意賬,。
2.產(chǎn)品轉(zhuǎn)變：從單一產(chǎn)品到2.0網(wǎng)紅產(chǎn)品
“門(mén)票依賴(lài)癥”的核心問(wèn)題是,，景區(qū)過(guò)去主要秉承的是“景點(diǎn)旅游”的單一化模式，二次消費(fèi)產(chǎn)品稀少,，從而導(dǎo)致了營(yíng)收數(shù)字以門(mén)票收入為主,，營(yíng)收結(jié)構(gòu)單一。在山岳型景區(qū)中,，更是如此,，3年前，“門(mén)票+景區(qū)客運(yùn)（索道,、景區(qū)觀光車(chē)）”的營(yíng)業(yè)收入,，單一的營(yíng)收結(jié)構(gòu)依然是景區(qū)的老大難問(wèn)題。
隨著“全域旅游”和“景區(qū)綜合體”的概念逐漸普及并深入景區(qū)之中,，多元化業(yè)務(wù)被更多景區(qū)重視,。不過(guò)，景區(qū)走的彎路也不少,，例如不斷上馬的網(wǎng)紅產(chǎn)品玻璃橋,、滑道、熱氣球,、吶喊泉,、網(wǎng)紅秋千,、搖擺橋,、小火車(chē)……作為1.0產(chǎn)品，這些項(xiàng)目的缺點(diǎn)也很明顯,，容易造成審美/丑疲勞和一些安全事故,，景區(qū)也隨之迅速降溫而失去成色。當(dāng)下，更多的景區(qū)開(kāi)始打造2.0網(wǎng)紅產(chǎn)品,，如長(zhǎng)沙和廣州超級(jí)文和友,、武漢知音號(hào)、大唐不夜城等就是其中的典型代表,，更注重場(chǎng)景與體驗(yàn)的濃縮與營(yíng)造,。
3.服務(wù)轉(zhuǎn)變：從人工服務(wù)到數(shù)字化轉(zhuǎn)型
據(jù)文化和旅游部數(shù)據(jù)中心發(fā)布的《全國(guó)“互聯(lián)網(wǎng)+旅游”發(fā)展報(bào)告》顯示，在線(xiàn)旅游消費(fèi)總額已達(dá)萬(wàn)億級(jí),。如此巨量的消費(fèi)市場(chǎng),，對(duì)于景區(qū)而言，抓住趨勢(shì)勢(shì)在必行,。
因此,，在江浙滬等智慧化基建普及程度較高的城市，不少景區(qū)都已經(jīng)開(kāi)始轉(zhuǎn)變,。以杭州的西溪濕地為例,，購(gòu)票之后，憑借著一張身份證便可以在西溪濕地不同出入口暢行,，甚至還可以乘坐游船,。疫情后，越來(lái)越多景區(qū)更是推出線(xiàn)上預(yù)約,、線(xiàn)上購(gòu)票等一系列數(shù)字化轉(zhuǎn)型措施,，使景區(qū)服務(wù)更為輕便智能。
在此背景下,，智慧化也成為越來(lái)越多景區(qū)的標(biāo)簽之一,。值得注意的是，針對(duì)不同類(lèi)型的景區(qū),，智慧旅游的實(shí)現(xiàn)需要不同的發(fā)展路徑,，不然容易再次陷入“同質(zhì)化”的僵局。此外,，數(shù)字化并不意味著冷冰冰而無(wú)人味的僵化服務(wù),，而是在提供便利的同時(shí)，能更好地為旅行者提供服務(wù),。
4.思維轉(zhuǎn)變：從容步入文旅“良夜”
盡管目的地成了現(xiàn)在不少景區(qū)轉(zhuǎn)型升級(jí)中的“口頭禪”,，但是卻依舊有人并不能清晰解釋何為目的地。隨著旅游行業(yè)的不斷發(fā)展,，目的地的概念被學(xué)者認(rèn)定為是一處能夠滿(mǎn)足旅游者需求的服務(wù)和設(shè)施中心,。不難看出，環(huán)節(jié)中的各個(gè)主體被弱化,，取而代之的是體系的呈現(xiàn),。
因此,，對(duì)于景區(qū)而言，首當(dāng)其沖的是要打破原本的“景點(diǎn)思維”的認(rèn)知邊界,，轉(zhuǎn)向“文旅目的地思維”,。減少對(duì)原本景區(qū)中單一資源的依賴(lài)，改變生存邏輯,，強(qiáng)調(diào)整體生態(tài)的協(xié)同前行,，只有思維轉(zhuǎn)變之后，景區(qū)才能更從容的步入文旅的“良夜”,。
5.規(guī)劃轉(zhuǎn)變：拒絕“網(wǎng)紅”崇拜,，秉持理想的產(chǎn)品規(guī)劃
思維轉(zhuǎn)變之后，需要落地至產(chǎn)品規(guī)劃至上,。首先需要拒絕對(duì)網(wǎng)紅旅游資源的崇拜,。網(wǎng)紅項(xiàng)目大多時(shí)候只能給景區(qū)帶來(lái)短暫的知名度，并不能演變成文化然后造就旅游之魂,。尤其是一些網(wǎng)紅項(xiàng)目的頻頻翻車(chē),，逐漸走向黑化，最終甚至有可能反噬景區(qū),。
擺脫了一些稍縱即逝的旅游項(xiàng)目的干擾之后,，通往理想產(chǎn)品規(guī)劃的道路上，景區(qū)需要與在地文化并肩,。對(duì)于不同的景區(qū)而言,，在產(chǎn)品規(guī)劃方面有所不同。于自然景觀類(lèi)景區(qū),，可以通過(guò)山岳為核心,，配建體驗(yàn)性產(chǎn)品和休閑型產(chǎn)品，使其成為一個(gè)相融相生的共同體,，成為一個(gè)目的地,。
6.市場(chǎng)轉(zhuǎn)變：野趣旅居，酒店需要“咀嚼”當(dāng)?shù)靥厣?/span>
在此之外,，景區(qū)創(chuàng)造生活方式還有一個(gè)必須重視的文化注腳——酒店,。對(duì)于酒店，日本建筑大師原研哉認(rèn)為,，“一家出色的好酒店是對(duì)當(dāng)?shù)刈詈玫脑忈專(zhuān)碇?jīng)過(guò)咀嚼的地方特色,。”在幫助人們出行,、安全的過(guò)夜,、恢復(fù)體力和提供良好的睡眠的基礎(chǔ)功能之外，酒店更是一種咀嚼詮釋當(dāng)?shù)貪撛诘淖匀?、通過(guò)建筑向住客鮮明并且印象深刻地展現(xiàn)設(shè)施,，即景區(qū)獨(dú)有居停風(fēng)貌的“傳話(huà)人”,。
景區(qū)從確定何種風(fēng)貌,，到搭建產(chǎn)品框架,，再對(duì)細(xì)節(jié)的不斷雕琢，并要滿(mǎn)足新興客群與時(shí)俱進(jìn)的時(shí)代需求,，絕不像過(guò)去那么簡(jiǎn)單直接,。隨著文旅融合的大趨勢(shì)發(fā)展，國(guó)有資本,、民營(yíng)資本勢(shì)必會(huì)全面進(jìn)入這個(gè)行業(yè)的轉(zhuǎn)型建設(shè)之中,，未來(lái)的景區(qū)作為文旅產(chǎn)業(yè)的一個(gè)重要承載，必然會(huì)發(fā)生翻天覆地的變化,，是變成蟲(chóng)豸,，還是化身巨龍，靠的依然是內(nèi)容,、品質(zhì),、運(yùn)營(yíng)以及品牌。
客服微信
公眾號(hào)
抖音號(hào)
視頻號(hào)
