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絲路智慧案例之洛陽旅游年票運營解決方案

發(fā)布時間：2022-07-19 19:40:40 發(fā)布人：西安絲路智慧科技有限公司

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項目背景

洛陽年票線上管理系統(tǒng)自2018年正式上線,，目前已運行近3年時間,，為洛陽及周邊符合辦理年卡和續(xù)費的用戶提供線上渠道。

截止2021年8月,，線上實名注冊用戶數(shù)40余萬,，在線辦理電子年卡用戶17余萬，不僅達到了旅游年票線上業(yè)務(wù)信息化的預期目標,，也逐步探索和形成了洛陽年票運營創(chuàng)新模式,，確立了洛陽年票在河南甚至全國范圍的領(lǐng)先地位。

為了更好的推動洛陽年票線上業(yè)務(wù)的信息化與數(shù)字化進程，促進洛陽旅游年票穩(wěn)步,、高效,、創(chuàng)新發(fā)展，為了更好的落實文旅惠民,、年票利民的政府政策進一步推進,，為了更好使系統(tǒng)能夠為本地市民提供完善的文旅信息化服務(wù)，需要保障年票線上管理系統(tǒng)正常,、穩(wěn)定,、安全的運行，需要進行持續(xù),、優(yōu)質(zhì),、規(guī)范的技術(shù)運維服務(wù)。

客戶需求

1,、對基礎(chǔ)IT資源進行監(jiān)控和管理,，及時發(fā)現(xiàn)問題并快速處理，確保系統(tǒng)運行的基礎(chǔ)環(huán)境穩(wěn)定,、安全運行,。

2、根據(jù)監(jiān)控和反饋,，對系統(tǒng)進行優(yōu)化,，確保系統(tǒng)的正常穩(wěn)定運行。

3,、通過內(nèi)容維護,、信息發(fā)布、功能設(shè)置等,，支撐年票辦信息發(fā)布,、活動發(fā)布、活動開展等工作推進,。

4,、確保年票活動開展期間，及時安排技術(shù)值守,，保障活動順利進行,。

5、系統(tǒng)運行維護服務(wù)

6,、系統(tǒng)更新迭代服務(wù)

7,、業(yè)務(wù)功能優(yōu)化服務(wù)

8、內(nèi)容維護與更新服務(wù)

9,、系統(tǒng)技術(shù)值守服務(wù)(年票活動期間)

絲路智慧方案

根據(jù)國家和行業(yè)倡導的“總體規(guī)劃,、統(tǒng)一設(shè)計、分布實施”方法，結(jié)合物聯(lián)網(wǎng),、云計算和一卡通技術(shù),，搭建旅游年票系統(tǒng)。打通智慧城市平臺相關(guān)系統(tǒng),，接入第三代社保卡,、健康碼,、電子社保卡等便民服務(wù)載體,，形成資源互補,，協(xié)同宣傳推廣資源，支撐集約建設(shè)智慧旅游系統(tǒng)的統(tǒng)一規(guī)劃：

項目成果

一,、智慧旅游年票信息采集系統(tǒng)

1,、旅游年票線上客服系統(tǒng)

支持PC端、移動端,、APP. 多種方式線上辦理年票,，支持二維碼、微信卡包形式電子年票,、具備API接口功能,；支持洛陽市民及特殊人群在線通過PC端、移動端申請辦理年票同時錄入信息,；支持線上辦理年票并要求申請人填寫相關(guān)信息,；

2、定制開發(fā)管理平臺

管理客戶端支持對移動展示端所有內(nèi)容和類別的管理,具備對已采集的數(shù)據(jù)進行分析,，支持數(shù)據(jù)表格形式下載,

3. 支持位置服務(wù)功能,

通過游客位置精準推送信息

通過游客位置實現(xiàn)精準營銷

4. 管理員具備后臺審核與累統(tǒng)維護的管理

系統(tǒng)管理功能可對?系統(tǒng)字典,、后臺用戶角色、用戶組,、組織架構(gòu),、注冊

用戶、日志等內(nèi)容的管理和配置登陸界面提供系統(tǒng)登錄,、系統(tǒng)首頁,、密碼修改等選項可通過用戶管理，對用戶基本信息進行管理,，權(quán)限綁定,，控制菜單權(quán)限，按鈕權(quán)限